在國內(nèi),個護(hù)日百行業(yè)擁有龐大的消費市場和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,而廣州作為國際商貿(mào)中心、全國先進(jìn)制造業(yè)基地,也聚集了眾多知名的個護(hù)日百品牌和生產(chǎn)企業(yè)。

活動現(xiàn)場

廣州市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長許峰在致辭中表示,目前廣州市數(shù)字新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,在直播電商領(lǐng)域,廣州地區(qū)在各大電商平臺的主播人數(shù)、直播場次、直播銷售額、活躍店鋪數(shù)均居行業(yè)領(lǐng)先地位?？焓蛛娚膛c廣州始終保持緊密合作,自首屆直播節(jié)至今,一直深度參與廣州直播電商之都建設(shè),多次針對廣州本土商家舉辦直播選品大會、直播電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及資源對接會等活動,為廣州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮積極作用。

“本次活動結(jié)合第四屆廣州直播電商節(jié),基于廣州個護(hù)日百產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢,邀請到行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)、創(chuàng)新品牌以及電商服務(wù)機構(gòu),共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢,分享市場機遇,賦能廣州日百品牌的線上銷售。”廣州市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長許峰說。

快手電商個護(hù)日百行業(yè)負(fù)責(zé)人 陳子濤

快手電商個護(hù)日百行業(yè)負(fù)責(zé)人陳子濤在致辭中談到,個護(hù)日百行業(yè)是快手電商買家數(shù)滲透率較高的行業(yè),涵蓋了個人護(hù)理、家庭清潔、紙品濕巾、餐廚百貨等民生消費類目,以及電動車、摩托車整車和零配件、五金機電等特色類目。

快手電商數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,快手電商個護(hù)日百行業(yè)月活買家數(shù)達(dá)6500萬,同比增長33%;行業(yè)訂單量同比增長23%;行業(yè)整體GMV保持雙位數(shù)增長,其中衣物清潔、紙品濕巾、洗發(fā)水為GMV占比TOP3類目。進(jìn)入秋冬季,個護(hù)日百行業(yè)也迎來新一輪銷售旺季。

01  個護(hù)日百行業(yè)保持穩(wěn)健增長,雙11多措并舉助力商家把握生意新機

活動現(xiàn)場,快手電商日百行業(yè)負(fù)責(zé)人許長衛(wèi)介紹了個護(hù)日百行業(yè)的增長趨勢和經(jīng)營策略。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,個護(hù)日百行業(yè)買家數(shù)、訂單量保持高速增長,客單價進(jìn)一步下探;三季度,行業(yè)入駐新商數(shù)達(dá)2.5萬,新商萬單品數(shù)環(huán)比增長102%,諸如保暖貼/懷爐/保暖用品、傘/雨具/防雨/防潮用品、家居香薰等家居百貨的GMV同比增長在200%-500%。

同時,快手電商個護(hù)日百行業(yè)渠道結(jié)構(gòu)保持健康發(fā)展,分銷和自銷占比均衡,直播、短視頻、泛貨架協(xié)同增長。官方數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年,快手電商個護(hù)日百行業(yè)短視頻GMV和泛貨架GMV同比增長均超80%。

快手電商日百行業(yè)負(fù)責(zé)人 許長衛(wèi)

“雙11期間,我們在直播間、泛貨架、短視頻以及達(dá)人分銷等多個場景中實施一系列扶持政策,比如流量傾斜、商品補貼、現(xiàn)金補貼等措施,積極吸引和引入高質(zhì)量的供應(yīng)商與商品。”許長衛(wèi)說。

隨著市場需求的不斷變化,消費者對家清、日用百貨等產(chǎn)品的需求越來越個性化、精細(xì)化,由此推動行業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,涌現(xiàn)出一批新品類、新產(chǎn)品?？焓蛛娚虃€護(hù)日百行業(yè)運營專家鄧俊媚表示,在快手電商的經(jīng)營中,精準(zhǔn)洞察消費者偏好,把握熱銷類目趨勢,就成為商達(dá)運營的必修課。

此外,鄧俊媚現(xiàn)場分享了多個新銳品牌自播冷啟案例、扶搖計劃商家成長案例,總結(jié)了優(yōu)秀商家的經(jīng)營方法論;同時講解了面向新商的斗金計劃,新入駐商家將根據(jù)梯度經(jīng)營目標(biāo)獲得不同額度的磁力金牛獎勵。

快手電商個護(hù)日百行業(yè)運營專家 鄧俊媚

快手商業(yè)化短視頻家百綜合負(fù)責(zé)人尹松分享了《短視頻帶貨模式的打法及雙11政策解析》,目前有越來越多商家開始嘗試“短+直”雙開的經(jīng)營模式,即以直播間為售賣載體,用短視頻引流到直播間成交的模式,由此拓展了新的生意機會。

尹松總結(jié)了短視頻帶貨爆量的七步方法論,即選定位、精選品、優(yōu)素材、重基建、會投流、懂審核、擅經(jīng)營,建議行業(yè)商家在具體實踐中沉淀經(jīng)營心得,并通過商業(yè)化的激勵政策實現(xiàn)銷售破峰。

快手商業(yè)化短視頻家百綜合負(fù)責(zé)人 尹松

快手短視頻業(yè)務(wù)中心個護(hù)行業(yè)運營專家劉天磊分享了短視頻在個護(hù)行業(yè)的經(jīng)營策略。他介紹說,商業(yè)化層面來看,個護(hù)行業(yè)在秋冬季的流量漲幅高于大盤漲幅,整體呈高增長趨勢,建議行業(yè)商家抓住流量增長趨勢,結(jié)合用戶需求、自身產(chǎn)品優(yōu)勢和供應(yīng)鏈能力,開拓平臺高增速的優(yōu)勢類目。

快手短視頻業(yè)務(wù)中心個護(hù)行業(yè)運營專家 劉天磊

快手商城行業(yè)運營專家林錦淮現(xiàn)場分享了快手商城泛貨架場的經(jīng)營策略。快手貨架經(jīng)營涵蓋商城、推薦、搜索、店鋪四大核心場域。目前,快手商城泛貨架呈現(xiàn)出銷售增速高、流量曝光足、運營成本投入低等優(yōu)勢,已經(jīng)成為快手電商的新增量?？焓稚坛峭瞥隽肆髁糠龀?、現(xiàn)金返點、營銷資源、專屬護(hù)航四大貨架政策權(quán)益,投入千萬流量,助力新商家快速度過新手期。

快手商城行業(yè)運營專家 林錦淮

快手電商優(yōu)秀服務(wù)商代表、廣東快電傳媒有限公司運營事業(yè)部總經(jīng)理鄧鵬也在現(xiàn)場分享了快手電商全鏈路經(jīng)營方法論和服務(wù)能力。

廣東快電傳媒有限公司運營事業(yè)部總經(jīng)理 鄧鵬

02  自播、短視頻、達(dá)播齊頭并進(jìn),優(yōu)秀商家代表意可可用戶復(fù)購率超80%

在活動現(xiàn)場,意可可新媒體總監(jiān)廖紹華分享了品牌在快手電商的成長歷程、經(jīng)營思路和未來規(guī)劃。據(jù)了解,意可可創(chuàng)立于2011年,產(chǎn)品定位中高端家居日用品消費市場,主營產(chǎn)品涵蓋清潔工具、衛(wèi)浴用品、廚房餐具、收納整理等日用品領(lǐng)域。

目前,意可可已服務(wù)全球上千萬家庭,經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)有員工500多人,研發(fā)設(shè)計人員100多人,擁有現(xiàn)代化工廠40000多平方米,產(chǎn)品獲得400多項國家專利,并榮獲德國紅點獎、德國IF設(shè)計獎等多項國際設(shè)計大獎。

意可可2021年12月入駐快手電商,前期以達(dá)人分銷為主;2022年開始通過自營賬號運營短視頻,2023年重點組建自播團隊形成自營閉環(huán),2024年形成自播、短視頻、達(dá)播三種經(jīng)營方式齊頭并進(jìn)的態(tài)勢。

“我們在快手電商的核心粉絲畫像為精致媽媽和小鎮(zhèn)青年,用戶復(fù)購率超過80%,退貨率只有2%,很多用戶體驗過我們的產(chǎn)品之后都表示超出預(yù)期,更有意愿嘗試其他類型的家居產(chǎn)品。”意可可新媒體總監(jiān)廖紹華說。

在行業(yè)市場整體增長趨于平穩(wěn)的階段,“品牌力”和“產(chǎn)品力”構(gòu)建是發(fā)展的關(guān)鍵舉措。這其中,體驗是產(chǎn)品力構(gòu)建中的重要一環(huán),而結(jié)合場景細(xì)分是爆品輸出的重要因素。

意可可新媒體總監(jiān)廖紹華

廖紹華認(rèn)為,品牌不僅要提供高顏值高品質(zhì)的產(chǎn)品,更在乎用戶的美好體驗,用心鏈接用戶與品牌間的聯(lián)系,彼此產(chǎn)生有溫度的情感共鳴。目前,意可可自主研發(fā)的產(chǎn)品超200款,產(chǎn)品的便捷屬性、健康屬性、情感滿足屬性成為行業(yè)發(fā)展的主流。

“在開發(fā)爆款的過程中,我們非常順應(yīng)趨勢,會在不同季節(jié)開發(fā)不同類型的產(chǎn)品,滿足不同的需求;在消費者關(guān)注性價比的階段,重視整合供應(yīng)鏈;在同質(zhì)化競爭中突出核心賣點,保證有90%的產(chǎn)品和市面上的產(chǎn)品有區(qū)分度,在各個細(xì)分行業(yè)做到專業(yè)水準(zhǔn)。”廖紹華說。

03 雙11前夕品牌煥新產(chǎn)品升級,優(yōu)秀商家代表水衛(wèi)士為消費者帶來全新體驗

水衛(wèi)士成立于2018年,創(chuàng)立伊始從家用洗碗機洗滌劑這一品類切入家清市場,并憑借對垂類產(chǎn)品的深耕經(jīng)營,快速搭建起家庭清潔全系列產(chǎn)品矩陣,成功覆蓋家居清潔、環(huán)境清潔、衣物清潔等多個場景。發(fā)展迄今,公司員工數(shù)超1000人,年銷售額突破10億元,同時擁有逾50項國家專利,榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省名優(yōu)產(chǎn)品等稱號,成為集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體的新銳國貨家清領(lǐng)導(dǎo)品牌。

水衛(wèi)士產(chǎn)品生產(chǎn)線

2021年底,水衛(wèi)士正式入局快手電商,并發(fā)展成為品牌發(fā)展的重要增長點。“快手社區(qū)充滿人情味、生活化、真實的內(nèi)容,能看到老鐵用戶對美好生活的向往,這很適合我們的品牌特性,同時也契合產(chǎn)品的核心應(yīng)用場景。”水衛(wèi)士品牌負(fù)責(zé)人Eric表示。

在快手,水衛(wèi)士通過合作快手頭部達(dá)人,迅速打出品牌聲量。同時,為了承接達(dá)人流量,滿足更多元的用戶需求,水衛(wèi)士在快手搭建了品牌自播矩陣賬號,聚焦不同細(xì)分品類,進(jìn)行差異化運營策略,成功收獲平臺流量和用戶口碑,為品牌在快手家清領(lǐng)域的長足發(fā)展打下基礎(chǔ)。

在深入布局“分銷+自播”的過程中,水衛(wèi)士還積極嘗試探索更多創(chuàng)新營銷方式。比如借助快手超品日IP、快手短劇營銷等方式,多重組合拳護(hù)航,不僅成功實現(xiàn)品牌曝光度的提升,還打通了“種草-轉(zhuǎn)化-用戶沉淀”的經(jīng)營鏈路。

在今年快手電商618大促期間,水衛(wèi)士達(dá)成總GMV4500萬,同比去年增長1200%;7月20日-7月28日,快手超級品牌日攜手水衛(wèi)士打造以“生活小事也有冠軍”為主題的活動 ,活動期間,品牌總GMV超930萬,全網(wǎng)總曝光量4.9億,品牌搜索量環(huán)比增長81%,品牌R3人群增長146%。

水衛(wèi)士品牌全新升級

今年9月20日,水衛(wèi)士進(jìn)行了新一輪的品牌煥新,原品牌名由“水衛(wèi)仕”更名為“水衛(wèi)士”,整體品牌視覺錘升級為植物基除垢戰(zhàn)士,新logo形似一個佩戴盔甲的戰(zhàn)士,配合戰(zhàn)斗口號“水衛(wèi)士,植物基除垢戰(zhàn)士;以植物源力,釋放除垢戰(zhàn)斗力”,傳遞出水衛(wèi)士用植物基除垢,全力守護(hù)用戶潔凈生活每一天的全新品牌理念。

“品牌近兩年發(fā)現(xiàn)勢頭迅猛,全渠道都有比較顯著的增長,今年希望通過品牌戰(zhàn)略煥新和產(chǎn)品配方升級,確立植物基除垢家清品牌的發(fā)展路線,堅持研發(fā)并推出天然、綠色、健康、溫和、安全的產(chǎn)品,給到消費者全新的使用體驗。”水衛(wèi)士品牌負(fù)責(zé)人Eric說道。

據(jù)了解,在10月19日快手電商雙11購物節(jié)正式期首日,平臺當(dāng)日GMV破歷史峰值,同比去年增長94%,首日GMV同比增長超100%的品牌超5900個。其中,泛貨架GMV同比去年增長128%,大牌大補百萬GMV單品數(shù)同比去年增長480%。

今年雙11,快手電商以“件件甄選、多買多省”為主題,并提供200億流量補貼、20億用戶紅包以及10億商品補貼,助力商家和達(dá)人實現(xiàn)全域協(xié)同和全局增長。面向商家,快手電商今年推出全年超1000億的新商啟航計劃和超700億的扶搖計劃助力商家冷啟和大場爆發(fā)。